12 Tren Industri E-Commerce Tahun 2017 Yang Perlu Anda Ketahui

Diposting pada

12 Tren Industri E-Commerce Tahun 2017 Yang Perlu Anda Ketahui.

Orang-orang mulai melihat belanja online dalam beberapa tahun terakhir dengan sangat serius. Jika Anda termasuk dalam bisnis e-commerce, Anda harus mengetahui tren terbaru. Ikuti arus untuk mencapai kesuksesan. Rencanakan untuk memperluas bisnis Anda dengan memperhatikan 12 tren di industri e-commerce yang diberikan di bawah ini.

1. Konten Situs Web

Basis dari setiap bisnis e-commerce terletak pada substansi situs. Konten yang menyediakan informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan pembelian memungkinkan pelanggan untuk tetap terhubung dengan situs Anda.

Selama belanja tradisional, kami lebih suka mengunjungi toko-toko yang memiliki sales profesional yang ramah pelanggan yang memberikan lebih banyak masukan tentang produk. Situs web mengambil tempat itu di e-toko.

Pastikan untuk menyediakan konten segar dengan semua detail yang diperlukan untuk membuat belanja online bebas repot. Juga, sertakan opsi obrolan langsung di situs web Anda untuk menarik lebih banyak lalu lintas.

2. Opsi Pembayaran

Sebagian besar dari kita ingin membeli sesuatu. Tetapi ketika harus membayar, kita semua mencari lebih banyak opsi. Untuk meningkatkan penjualan E-store Anda, bersikaplah fleksibel pada berbagai jenis metode pembayaran. Sertakan pembayaran dengan Apple Pay, PayPal Express, Kartu Kredit dan Debit. Selain menambahkan beberapa opsi, pastikan untuk memilih gateway pembayaran yang ramah pengguna.

3. Pengiriman dan Pengiriman

Oke, dapatkan pengalaman belanja online yang luar biasa dengan konten yang menarik dan opsi pembayaran yang aman. Apa selanjutnya? Pengiriman dan pengiriman. Salah satu kunci sukses dalam bisnis online mungkin berbicara tentang pengiriman cepat. Tapi, Tahukah Anda? 58% pembeli online menambahkan lebih banyak item ke keranjang mereka jika opsi pengiriman gratis ditandai ke item tersebut. Tidak berhenti sampai di situ, setiap 83 pelanggan dari 100 pembeli tidak keberatan menunggu lama untuk menerima produknya jika gratis ongkos kirim.

4. Kebijakan Pengembalian

Perjalanan pembelian yang mulus tidak berakhir setelah pengiriman. Sebenarnya, itu dimulai setelah itu. Ingin tahu, bagaimana? Ya, setelah menerima produk, orang melihat kebijakan pengembalian karena berbagai alasan. Untuk tetap unggul dalam bisnis Anda di tahun 2017, Anda harus mempersiapkan diri untuk menyerap biaya transportasi tidak hanya untuk pengiriman tetapi juga untuk pengembalian. Orang akan tergoda untuk memesan secara online di situs Anda jika mereka dapat menggantinya tanpa biaya setelah melihat item secara langsung.

5. Belanja Khusus

Pemilik toko digital telah sepakat bahwa belanja yang dipersonalisasi menarik lebih banyak pelanggan daripada belanja umum. Tanpa ragu, tren ini akan cenderung tumbuh di tahun-tahun mendatang.

Perluas portal online Anda dengan teknologi canggih. Berikan lebih banyak merek dan lebih banyak pilihan untuk memilih produk. Sesuaikan program loyalitas. Pahami bahwa semua pelanggan tidak pernah berpikiran sama. Dapatkan hak mereka untuk menjual produk Anda.

Apakah kamu sadar? Pesaing Anda mulai bergerak di depan tren ini. Jangan menunggu untuk mulai merencanakan untuk menyesuaikan kebutuhan belanja.

6. Video

Video You Tube mendapatkan namanya pada tahun 2016 untuk belanja e-commerce.

2017, fokusnya telah beralih ke penggunaan video di tempat. Produk yang berisi penjelasan video memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi. Studi Kasus yang dilakukan oleh Tassimo menunjukkan bahwa tingkat konversi mencapai 74% dan keterlibatan pelanggan 340% dengan video di tempat.

7. Pencarian Suara

Pencarian suara telah diambil dalam bisnis online yang serius. Pencarian suara tidak lagi berfungsi sebagai alat yang menyenangkan. Manfaatkan pencarian suara di situs Anda untuk meningkatkan penjualan Anda secara efektif.

Bagaimana manfaat dari pencarian suara? Optimalkan konten di situs web Anda sedemikian rupa sehingga muncul di hasil pencarian Google. Ini membantu pelanggan menemukan produk hanya dengan berbicara dengan penyediaan pencarian suara Google.

Lihat laporan penelitian Google yang mengonfirmasi bahwa penelusuran suara menyumbang 20% ​​dari permintaan penelusuran.

8. Belanja Aplikasi Seluler

Tak perlu dikatakan, belanja seluler telah mulai menderap PC. Cukup klik ini untuk tahu lebih banyak. Perlu diingat sebagai pengecer online tidak hanya membuat situs responsif seluler tetapi juga menggabungkan fungsionalitas dompet seluler yang terhubung ke toko Anda.

Raksasa e-commerce seperti Amazon, Apple, JD.com, Walmart, dll. menggunakan aplikasi berbasis seluler mereka yang memberikan kontribusi pendapatan yang signifikan.

9. Alat untuk Memperingatkan Aktivitas Penipuan

Bayangkan Anda membangun rumah yang mahal dan gagal menyediakan pintu. Ya, membangun situs online yang brilian dan tidak memiliki alat manajemen penipuan mendorong bisnis Anda turun.

Pelanggan tidak berbelanja online ketika bilah privasi dan keamanan tidak sesuai dengan harapan mereka. 2017 akan terus memiliki dampak signifikan terhadap tren ini.

10. Black Friday dan Cyber ​​Monday

Cyber ​​Monday dan Black Friday mendapat perhatian lebih dari pelanggan untuk berbelanja online. Tren di tahun 2017 telah mengkonfirmasi bahwa perbedaan antara Black Friday dan Cyber ​​Monday memudar. Kedua liburan belanja telah pindah online.

11. Belanja Multisaluran

Tren belanja telah mendapatkan popularitas melalui multi saluran. Kami tahu bahwa orang menginginkan perangkat untuk berbelanja. Pembeli yang melewati toko Anda tidak secara fisik mengunjungi toko Anda. Tapi jangan khawatir dia mengeluarkan ponsel pintar dan melihat online untuk mengumpulkan informasi produk. Selanjutnya, dia memesan setelah pulang. Think storage Google Apis mengatakan bahwa 42% pembeli yang ada di toko secara fisik memesan secara online setelah sampai di rumah. Terdengar lucu? Tidak, itu benar.

12. Penjualan Sosial

Tren penjualan sosial akan tumbuh sepanjang tahun 2017. Setiap pemilik toko online fokus mempromosikan merek mereka menggunakan platform media sosial.

Pada tahap awal bisnis online, nyalakan penjualan online Anda menggunakan video langsung Facebook dan pamerkan fitur produk. Setelah bisnis Anda mulai mengambil, gabungkan video di tempat.

Kesimpulan Cepat

Risiko dan Ras menjadi bagian dari semua bisnis. Bisnis e-commerce tidak bisa lepas dari itu. Cukup adopsi 12 tren yang diposting di atas untuk meningkatkan bisnis Anda sejalan dengan pasar.



Source by Hari S N

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *