Bagaimana Memaku Media Sosial untuk ECommerce

Diposting pada

Panduan Anda untuk Pemasaran Media Sosial eCommerce

Hadir di media sosial sangat penting untuk membangun dan menumbuhkan kesadaran merek, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, serta meningkatkan prospek dan penjualan.

Tetapi akun Anda bukan hanya platform untuk berbagi konten dan terlibat dengan pengunjung untuk mencapai tujuan tersebut. Dari Facebook hingga Instagram, media sosial dapat menjadi cara yang ampuh untuk memasarkan produk dan layanan Anda kepada pengikut Anda.

Orang Kanada adalah pengguna media sosial yang besar. Laporan tahun 2019 menemukan bahwa 75% wanita dan 62% pria menggunakannya setiap hari. Dan menurut Studi Tren Perdagangan Sosial PayPal, 47% pengguna Kanada berbelanja di jejaring sosial, menghabiskan rata-rata $ 77 per bulan.

Namun terlepas dari statistik ini, banyak pemilik usaha kecil masih tidak memahami nilai menggunakan platform populer ini untuk menjual. Itulah mengapa saya membuat panduan ini: untuk tidak hanya membantu Anda memahami betapa pentingnya pemasaran media sosial eCommerce, tetapi juga memberi Anda tip yang dapat ditindaklanjuti untuk mengarahkan lalu lintas, prospek, dan penjualan.

Penjualan Sosial Organik

Pertama, penting untuk dipahami bahwa ada perbedaan antara penjualan sosial, menggunakan iklan berbayar, dan benar-benar menggunakan platform sebagai pasar.

Penjualan sosial berarti Anda terhubung secara organik dengan prospek penjualan dan membina hubungan untuk dengan harapan mengubah mereka menjadi pelanggan. Ini tentang membangun hubungan dan kredibilitas secara alami dengan mengenal pelanggan potensial Anda.

Anda dapat melakukan ini dengan mengajukan pertanyaan yang menarik kepada mereka, menjawab pertanyaan mereka dengan cepat dan selalu menanggapi komentar atau keluhan. Semakin banyak kepercayaan dan loyalitas yang Anda bangun, semakin besar peluang Anda untuk mengubah pengikut menjadi pelanggan yang membayar.

Misalnya, salah satu klien kami, Rose Marie Swanson, mengajukan pertanyaan menarik untuk terhubung dengan audiensnya.

Menjual di Pasar Media Sosial

Sebenarnya menjual di dalam platform atau pasar, bagaimanapun, sedikit berbeda. Ini berarti memanfaatkan kemampuan penjualan platform untuk secara aktif memasarkan produk Anda. Berikut dua contoh.

Toko Facebook

Jika Anda memiliki Halaman bisnis Facebook, Anda dapat menggunakan Toko Facebook. Fitur baru ini memungkinkan Anda menambahkan produk, mengaturnya ke dalam berbagai kategori, berkomunikasi dengan pelanggan, dan melihat data seputar hal-hal seperti tampilan dan klik.

Dan karena Facebook memiliki Instagram, pelanggan juga dapat mengakses toko Anda di IG. Orang-orang dapat menemukan Toko Facebook Anda di Halaman Facebook bisnis atau profil Instagram Anda, atau melalui iklan Facebook atau Cerita.

BACA: Menjual di Media Sosial Tanpa Membuat Orang Jauh

Media sosial adalah salah satu alat pemasaran terbaik di luar sana: Anda dapat mengembangkan dan menjangkau banyak sekali audiens dengan konten dan iklan, dan orang-orang yang menyukai dan / atau mengikuti Anda adalah penggemar Anda, jadi mereka sudah menjadi kelompok sasaran Anda.

Namun, orang dapat menahan diri untuk berjualan di platform ini. Anda benar-benar harus melakukan pendekatan ini dengan cara yang benar atau Anda dapat mengasingkan audiens Anda, menyebabkan mereka berhenti mengikuti atau tidak menyukai Anda karena mereka mengharapkan percakapan dua arah dan konten yang menarik, bukan untuk dipasarkan.

Baca lebih lanjut di situs web kami.

Posting Instagram yang Dapat Dibeli

Kanada mendapatkan fungsionalitas keren ini pada tahun 2018, yang memungkinkan bisnis untuk menandai merek dan produk di postingan Instagram organik mereka. Audiens Anda dapat mengetuknya untuk melihat detail lebih lanjut, lalu mengklik untuk membeli produk.

Untuk memanfaatkan fitur ini, Anda perlu menyiapkan akun Instagram Business. Dan, profil bisnis Anda harus terhubung ke katalog Facebook.

Menggunakan Iklan Berbayar

Selain penjualan dan penjualan sosial di pasar, Anda juga dapat memanfaatkan iklan untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman akun atau situs web Anda.

Bergantung pada jenis bisnis kecil yang Anda miliki, Anda dapat memilih untuk menjalankan iklan berbayar di:

• Facebookâ ?? ¨

• Twitterâ ?? ¨

• LinkedInâ ?? ¨

• Instagramâ ?? ¨

• Iklan Google / iklan bergambar di Jaringan Display Googleâ ?? ¨

• YouTube (dan penempatan iklan dalam-video) â ?? ¨

Ingatlah bahwa Anda tidak harus terpaku pada gambar statis saat menggunakan opsi iklan berbayar ini. Saat menggunakan pemasaran media sosial untuk eCommerce, Anda dapat mengintegrasikan video ke dalam iklan Anda untuk membuatnya lebih menarik.

Dalam setiap platform mungkin ada beberapa opsi iklan. Misalnya, di Facebook Anda dapat memilih dari iklan carousel, iklan slideshow, iklan koleksi, iklan Messenger …

Salah satu contohnya adalah toko kelontong Kanada SPUD.ca yang menggabungkan penjualan sosial (menawarkan info berharga) dengan pemasaran produk di iklan Facebook mereka.

Mungkin sulit untuk tidak hanya memahami semua format iklan, tetapi juga menyiapkan dan mengelola akun dan anggaran. Itulah mengapa sering kali masuk akal untuk menyewa perusahaan pemasaran profesional untuk bisnis kecil Anda.

Tidak peduli mengapa Anda mempertimbangkan media sosial untuk eCommerce, penting untuk meluangkan waktu dan upaya untuk memastikan komunikasi Anda tidak hanya menarik, tetapi juga empati. Pelajari lebih lanjut tentang menggunakan pemasaran empati di situs web kami.

Saya harap panduan pemasaran media sosial eCommerce saya memberi Anda beberapa inspirasi untuk menjual produk dan layanan Anda secara efektif!

Untuk kesuksesan bisnis Anda,

Susan



Source by Susan Friesen

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *