Kesalahan Umum Pemasaran Media Sosial

Diposting pada

Kemungkinannya, orang yang membaca ini sekarang memiliki Facebook, Twitter, atau Instagram. Media sosial mengelilingi dunia kita, tetapi beberapa bisnis masih menganggap media sosial sebagai renungan. Perusahaan pemasaran digital mana pun akan memberi tahu Anda bahwa bisnis Anda dapat berkembang dengan strategi pemasaran media sosial yang tepat.

Sekitar 20 persen pelanggan menggunakan saluran media sosial untuk mencari informasi tentang bisnis apa pun. Itu berarti peran Anda sebagai pemilik bisnis harus menjaga kehadiran online merek Anda.

Apa yang gagal dipahami oleh beberapa pengusaha adalah bahwa ini bukan hanya untuk bersenang-senang-ini adalah kekuatan yang harus diperhitungkan. Jika digunakan dengan benar, ini dapat memberikan kekuatan pada bisnis Anda. Di sisi lain, kegagalan di media sosial bisa berdampak buruk bagi bisnis. Berikut adalah kesalahan pemasaran media sosial teratas yang dilakukan perusahaan.

1. Memiliki Terlalu Banyak Saluran Sosial

Baiklah, jadi jika Anda menggunakan media sosial, Anda tidak harus menggunakan semua platform. Perusahaan Anda hanya perlu menjadi salah satu yang paling mampu menjangkau pelanggan Anda. Bagaimanapun, konten yang Anda posting di LinkedIn mungkin tidak berlaku untuk Snapchat, karena audiens Anda di kedua platform juga mungkin berbeda.

Selain itu, setiap saluran yang Anda daftarkan adalah platform lain untuk dipelihara secara teratur. Ini adalah saluran waktu nyata, yang berarti konten harus selalu mengalir di laman Anda. Jadi, jika Anda memiliki lima saluran berbeda (yang Anda bisa), Anda harus memastikan Anda dapat mengelola semuanya secara teratur.

2. Mengabaikan Umpan Balik

Ini berlaku untuk umpan balik yang baik dan buruk. Pelanggan senang mendengar dari merek yang mereka ikuti karena itu memberi perusahaan Anda wajah yang ramah dan manusiawi. Meskipun sulit untuk melacak interaksi pengikut Anda, semakin banyak (dan lebih cepat) Anda menanggapi komentar mereka, semakin besar peluang Anda untuk memberi mereka pengalaman yang baik.

Dikatakan bahwa 71 persen pelanggan yang memiliki pengalaman yang baik dengan suatu merek lebih cenderung merekomendasikannya kepada orang lain. Ini juga merupakan kesempatan Anda untuk mengekspresikan kepribadian merek. Anda tidak harus terdengar seperti robot. Gunakan suara yang sesuai untuk merek Anda. Identitas merek Spotify menargetkan milenial, jadi nadanya menyenangkan dan trendi.

3. Memposting Konten Secara Manual

Membuat konten dan mengelola saluran sosial secara teratur adalah tugas yang sulit. Butuh banyak waktu dan tenaga, itulah sebabnya beberapa bisnis sering gagal memperbarui. Untungnya, ada banyak alat yang dapat membantu Anda mengoptimalkan pengelolaan media sosial Anda.

Ada alat untuk kebutuhan yang berbeda. Untuk penerbitan, ada Hootsuite, Buffer, dan Sprout Social; untuk grafik cepat, ada Canva. Ini hanyalah beberapa contoh alat yang dapat Anda gunakan untuk menghemat waktu, dan mempermudah pengelolaannya.

4. Tidak Mengoptimalkan Konten untuk Setiap Platform

Tagar Anda di Instagram masuk akal tetapi di Facebook, tidak juga. Pada saat yang sama, jumlah karakter ideal di Facebook tidak sama di Twitter, dan jumlah emoji yang Anda pasang di Instagram tidak akan berfungsi di LinkedIn. Setiap platform media sosial memiliki posting ideal yang berbeda, jadi Anda harus mengoptimalkan posting Anda untuk setiap saluran.

Apa saja perusahaan pemasaran digital tahu pemasaran media sosial lebih dari sekadar mendaftar untuk akun. Mempertahankan saluran Anda membutuhkan banyak pekerjaan, tetapi hal itu dapat membangun loyalitas merek, yang sulit ditemukan. Jadi, lain kali Anda mendaftarkan bisnis Anda ke akun media sosial, ingatlah untuk mempertahankannya di bisnis biasa.



Source by Donald Smithon

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *