Seberapa Penting Media Sosial dalam Industri Hotel?

Diposting pada

Media sosial adalah salah satu kekuatan paling kuat yang menggerakkan industri hotel saat ini, memainkan peran kunci dalam pengalaman perjalanan konsumen mulai dari merencanakan perjalanan hingga memposting foto, pembaruan, dan ulasan liburan mereka. Industri perhotelan sangat bergantung pada penyebaran pendapat dari mulut ke mulut, dan jejaring sosial menyediakan platform yang ideal untuk ini.

81% wisatawan mengatakan ulasan itu penting saat memilih hotel.
70% konsumen mengatakan ulasan wisata memiliki pengaruh terbesar pada perilaku pembelian mereka.
43% pelaku bisnis perhotelan percaya bahwa media sosial menghasilkan ROI tertinggi.
40% wisatawan memposting ulasan.
38% pelancong AS menggunakan jejaring sosial untuk berbagi pengalaman mereka saat bepergian.

Berbagi sosial memiliki pengaruh besar pada pemesanan perjalanan. Dari mereka yang menggunakan situs seperti Facebook, Twitter, TripAdvisor, Google+, dan LinkedIn untuk meneliti rencana perjalanan:

52% mengubah rencana awal mereka.
33% mengganti hotel mereka.
10% mengubah resor mereka.
7% mengubah tujuan mereka.

TripAdvisor untuk Bisnis

83% responden biasanya membaca ulasan TripAdvisor sebelum memesan hotel.
70% profesional senior bidang perhotelan mengatakan TripAdvisor adalah situs # 1 yang memengaruhi pelanggan.

Facebook

51% penggemar Facebook lebih cenderung membeli merek yang mereka ikuti atau menjadi penggemar.
52% pengguna Facebook mengatakan foto teman mereka menginspirasi pilihan liburan dan rencana perjalanan mereka.

Indonesia

79% pengikut Twitter lebih cenderung merekomendasikan merek setelah menjadi pengikut.
67% pengikut Twitter lebih cenderung membeli merek yang mereka ikuti atau yang mereka sukai.

Pinterest

81% konsumen daring AS mengatakan bahwa mereka mempercayai informasi dan saran di Pinterest.
20% dari total rujukan sosial ke situs perdagangan berasal dari Pinterest.

Dengan semua informasi yang tersedia, pertanyaan sebenarnya adalah, “dapatkah hotel Anda tidak memaksimalkan kehadiran media sosial Anda?”

Berikut adalah 7 tips untuk memulai kampanye sosial hotel Anda:

1. Buat halaman media sosial di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, dan Google+. Ingatlah bahwa suka Google+ adalah cara # 1 untuk meningkatkan pengoptimalan mesin telusur.
2. Gunakan logo properti Anda untuk gambar profil Anda.
3. Pastikan Anda memiliki gambar header yang menarik dan menarik secara visual yang menunjukkan properti Anda.
4. Pastikan informasi kontak dan alamat situs web Anda tercantum pada halaman.
5. Di Facebook, pastikan untuk menggunakan fitur tombol “pesan sekarang”.
6. Posting di semua platform media sosial setiap hari.
7. Hanya 1 dari 5 posting yang harus mempromosikan diri sendiri.



Source by Sue Luraas

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *